okplay logo okplay

Sentro ng Suporta at Serbisyo sa Customer

Sa okplay, ang iyong kasiyahan at seguridad ang aming prayoridad. Narito ang aming dedikadong team upang gabayan ka sa bawat hakbang ng iyong paglalakbay sa online gaming.

Mga Channel ng Pakikipag-ugnayan

Live Chat

Online 24/7

Kagyat na tulong para sa iyong mga katanungan. Ang aming mga ahente ay handang sumagot sa loob ng isang minuto.

Suporta sa Email

Tugon sa loob ng 24 oras

Para sa mga detalyadong katanungan o dokumentasyon. Magpadala ng email sa [email protected].

Suporta sa Telepono

9:00 AM - 9:00 PM (PST)

Direktang linya para sa mga urgent na concerns. Tumawag sa aming official hotline para sa mabilis na aksyon.

Social Media

Aktibo Araw-araw

Sumunod sa amin sa Facebook at Telegram para sa mga pinakabagong update at mabilis na tips.

Mga Paksa ng Tulong

Account at Pagpaparehistro Deposito at Withdrawal Bonus at Promosyon Laro at Teknikal na Isyu Seguridad at Pagkapribado VIP at Loyalty Program

Mga Madalas Itanong (FAQ)

Paano ako magtatayo ng account?
Para makagawa ng account, i-click lamang ang register() button. Punan ang form ng iyong mga detalye at i-verify ang iyong numero. Sa loob ng ilang segundo, maaari ka nang mag-login at maglaro.
Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap?
Ang okplay ay tumatanggap ng mga sikat at ligtas na payment methods sa Pilipinas gaya ng GCash, Maya, at mga pangunahing bangko upang masiguro ang mabilis na transaksyon.
Gaano katagal ang mga withdrawal?
Ang karamihan sa mga withdrawal ay napoproseso nang mabilis. Depende sa method, ito ay maaaring makuha sa loob ng 15 minuto hanggang 24 oras pagkatapos ng verification.
Paano ko ibe-verify ang aking account?
Upang ma-verify ang account, mag-upload ng malinaw na kopya ng iyong valid ID sa iyong profile settings. Mahalaga ito para sa mas mabilis na withdrawal at seguridad ng account.
Ligtas ba ang aking personal na impormasyon?
Oo, ang okplay ay gumagamit ng state-of-the-art encryption technology upang protektahan ang iyong personal na datos laban sa anumang hindi awtorisadong access.
Paano ako mag-a-claim ng bonus?
Maaari mong makuha ang welcome bonus sa iyong unang deposito. Siguraduhin lamang na basahin ang wagering requirements sa aming Promosyon page.
Ano ang dapat kong gawin kung hindi mag-lo-load ang isang laro?
Subukang i-clear ang iyong browser cache o i-update ang iyong okplay app. Kung ang problema ay nananatili, makipag-ugnayan agad sa aming 24/7 Live Chat support.
Paano ako magtatatakda ng mga limitasyon sa deposito?
Sa ilalim ng 'Responsible Gaming' section sa iyong profile, maaari kang mag-set ng daily, weekly, o monthly deposit limits upang kontrolin ang iyong paglalaro.
Paano ako makikipag-ugnayan sa serbisyo sa customer?
Pinakamabilis ang aming Live Chat na nasa ibabang bahagi ng screen. Maaari rin kaming i-email sa [email protected] para sa mga pormal na request.
Ano ang patakaran sa responsableng pagsusugal?
Ang okplay ay nakatuon sa ligtas na gaming. Nagbibigay kami ng tools para sa self-exclusion at limitasyon upang matiyak na ang paglalaro ay nananatiling masaya at hindi nagdudulot ng stress.

Ang Aming Pangako sa Inyo

24/7 Availability

Laging handang tumulong, anuman ang oras.

Mabilis na Tugon

Average response time na mas mababa sa 2 minuto.

Multilingual Support

Suportang Tagalog at English para sa lahat.

Propesyonal na Ahente

Sertipikadong eksperto sa casino gaming.

Ligtas na Komunikasyon

100% kumpidensyal ang lahat ng usapan.

Garantisadong Solusyon

Sinisiguradong resolba ang bawat isyu.

Handa ka na bang Manalo?

Huwag hayaang pigilan ka ng anumang katanungan. Sumali na sa libu-libong manlalaro sa okplay at maranasan ang pinakamahusay na serbisyo sa bansa.